Frete

O pedido mínimo permitido em nosso site é no valor de R$55 e enviamos para todo o Brasil, com frete calculado na finalização da compra.

Somos de Barueri - SP e, por isso, conseguimos condições especiais de frete para várias cidades do estado de São Paulo, conforme listado na página de Política de Envio e Frete.

 

Rastreio

Para rastrear o seu pedido, basta efetuar seu login em nosso site e acompanhar a movimentação. Também enviamos o rastreio para o e-mail que você cadastrou na compra. 

 

Pagamento

- Teve algum problema com o pagamento?

Caso tenha algum problema com o pagamento, entre em contato conosco, que enviamos uma nova forma de pagamento para você.

- Quais cidades são atendidas pelo site?

Atendemos e enviamos para todo o Brasil.

- Quais formas de pagamento posso utilizar para realizar minha compra?

Faça o seu pagamento com segurança e agilidade utilizando cartões de crédito (com parcelamento em até 12x), boleto à vista ou PIX.

 

Troca, devolução, arrependimento

Caso o produto recebido esteja irregular, você não deve recebe-lo, devolvendo-o para que a Aldeia da Serra Biscoitos possa reenviar o pedido corretamente.

Caso o problema seja defeito de fabricação, você deve solicitar a devolução dentro do prazo legal (7 dias corridos), nesse caso a Aldeia da Serra Biscoitos vai providenciar a coleta do produto devolvido.

Nós cumprimos as obrigações legais no que se refere ao direito de arrependimento estabelecido no Código de Defesa do Consumidor. Porém o produto não poderá ser violado ou danificado, pois perderá completamente seu valor nesta hipótese.

 

Contato

Por e-mail: aldeiabiscoitos@gmail.com

Por Whatsapp/Telefone: (11) 99181-5858